先和婚庆公司交流沟通协商，假如不可以向顾客协会投诉，或者向市场监督局等行政机关申诉，还可以向仲裁机构申请仲裁，甚至可以向法院提交起诉状，进行民事诉讼。
一、婚庆公司不退定金如何解决
1、和解
与婚庆公司协商和解，在发生争议后，顾客与婚庆公司两方以平等自愿为首要条件，针对有关争议进行协商，以求达成公平适当的解决协议。
2、调解
顾客协会调解一般由顾客协会、婚庆公司和顾客三方参与，顾客协会起着居中调解的用途，也可以提出解决纠纷的有关策略或建议。
3、申诉
当顾客觉得自身合法的花费权益受到损害时，可以向市场监督局等行政机关需要予以有关的保护。
4、仲裁
婚庆公司和顾客假如有有关仲裁协议，可依据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。
5、诉讼
可以通过向法院起诉的方法，进行诉讼裁决。
二、婚庆公司不退定金的状况
1、新人违约
假如出现新人违约的状况，依据有关的法律规定及双方签订的定金合同，新人是不可以主张退定金的。
2、婚庆公司违约
假如存在婚庆公司违约的状况，则还要分析婚庆公司的违约是不是致使合同目的不可以达成，只有这样才能返还定金，而且是双倍的。
3、不可抗力
假如出现不可抗力，例如疫情、洪水之类的，使双方签订的合同目的没办法达成，则可以双方进行协商，协商不成法院会依据有关证据做出公平的判决。
